Condiții de comandă și livrare

În această secțiune găsești informații despre modul în care poți plasa o comandă pe landisa.ro, modalitățile de plată disponibile și condițiile de livrare a produselor comandate.

1. Cine poate plasa comenzi

Comenzile pot fi plasate atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice, PFA sau alte forme de organizare, cu livrare pe teritoriul României.

Pentru comenzile efectuate în scop profesional, clientul este responsabil pentru furnizarea corectă a datelor necesare facturării.

2. Cum plasezi o comandă

Pentru a plasa o comandă pe site-ul LANDISA:

• alegi produsele dorite și le adaugi în coș;
• accesezi pagina coșului și verifici produsele și cantitățile;
• completezi datele necesare pentru facturare și livrare;
• alegi metoda de plată disponibilă;
• verifici informațiile introduse;
• finalizezi comanda.

După finalizarea comenzii, vei primi o confirmare la adresa de email furnizată.

3. Confirmarea comenzilor

Transmiterea comenzii reprezintă o solicitare de cumpărare a produselor selectate.

În funcție de situație, LANDISA poate contacta clientul telefonic sau prin email pentru confirmarea anumitor informații privind comanda, adresa de livrare, produsele comandate sau disponibilitatea acestora.

În cazul în care informațiile furnizate sunt incomplete sau incorecte și nu pot fi clarificate, comanda poate fi anulată.

4. Disponibilitatea produselor

Produsele afișate pe site sunt prezentate în funcție de disponibilitatea din magazin și stocurile existente.

În cazul în care, din motive independente de LANDISA, un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat cât mai curând posibil.

În această situație, putem propune:

• înlocuirea produsului cu un produs similar;
• modificarea comenzii;
• anularea produsului indisponibil;
• rambursarea contravalorii acestuia, dacă plata a fost efectuată în avans.

5. Modalități de plată

Pentru comenzile plasate pe landisa.ro, sunt disponibile următoarele modalități de plată:

Plata ramburs

Comanda se achită la livrare, către curier, conform modalităților de plată disponibile pentru expedierea respectivă.

Plata online cu cardul

Plata online se realizează prin intermediul procesatorului de plăți NETOPIA.

Datele cardului sunt procesate prin sistemele securizate ale procesatorului de plăți și nu sunt stocate de LANDISA prin mijloace proprii.

6. Livrarea comenzilor

Comenzile LANDISA sunt livrate pe teritoriul României prin intermediul serviciilor de curierat disponibile.

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la procesarea și expedierea comenzii.

Termenul poate varia în funcție de:

• disponibilitatea produselor;
• ziua și ora plasării comenzii;
• destinația comenzii;
• condițiile meteorologice;
• perioadele aglomerate;
• situații independente de LANDISA sau de compania de curierat.

În cazul produselor vii sau al produselor care necesită condiții speciale de transport, termenul și modalitatea de expediere pot fi adaptate în funcție de sezon și condițiile de transport.

7. Costul livrării

Costul transportului este calculat în funcție de greutatea produselor comandate și de condițiile de livrare aplicabile comenzii.

Costul transportului va fi afișat în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

În cazul în care pentru anumite produse sau comenzi se aplică condiții speciale de transport, acestea vor fi comunicate clientului.

8. Adresa de livrare

Clientul este responsabil pentru furnizarea unei adrese de livrare complete și corecte, precum și a unui număr de telefon la care poate fi contactat.

În cazul în care adresa sau datele de contact sunt incorecte sau incomplete și acest lucru împiedică livrarea, pot apărea întârzieri sau costuri suplimentare.

Înainte de finalizarea comenzii, recomandăm verificarea cu atenție a tuturor datelor introduse.

9. Recepționarea coletului

La primirea coletului, recomandăm verificarea vizuală a ambalajului și, atunci când este posibil, a produselor.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, este recomandat să documentezi situația prin fotografii și să ne contactezi cât mai repede posibil.

În cazul produselor deteriorate în timpul transportului, LANDISA poate solicita fotografii ale produsului și ale ambalajului pentru documentarea și evaluarea situației.

10. Livrarea plantelor

Plantele sunt produse vii și necesită condiții speciale de manipulare și transport.

Aspectul plantelor poate varia în funcție de sezon. Unele plante pot fi livrate în perioada de repaus vegetativ și pot avea un aspect diferit față de perioada de vegetație.

Frunzele, florile sau anumite părți ale plantei se pot modifica în funcție de sezon și de condițiile de transport, fără ca acest lucru să reprezinte în mod automat un defect.

În cazul în care o plantă ajunge deteriorată, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil și să ne transmiți fotografii clare ale plantei și ale ambalajului.

11. Întârzieri la livrare

Termenul de 1–3 zile lucrătoare este un termen estimativ și poate fi influențat de factori care nu depind de LANDISA.

În cazul unor întârzieri semnificative, te rugăm să ne contactezi la office@landisa.ro sau la numărul de telefon 0730 537 607, pentru a putea verifica situația comenzii.

12. Comenzi neridicate

În cazul în care o comandă cu plata ramburs nu este ridicată de client sau livrarea nu poate fi efectuată din cauza datelor furnizate incorect, LANDISA își rezervă dreptul de a solicita plata costurilor generate de expedierea și returnarea coletului, în condițiile legii.

În cazul comenzilor achitate în avans, situația va fi analizată în funcție de motivul pentru care livrarea nu a putut fi realizată și de drepturile aplicabile clientului.

13. Comenzi pentru persoane juridice

Persoanele juridice, PFA și celelalte forme de organizare pot plasa comenzi pe site-ul LANDISA.

Pentru emiterea corectă a facturii, clientul trebuie să furnizeze datele fiscale și datele de facturare corecte.

În cazul comenzilor efectuate în scop profesional, se aplică prevederile legale și condițiile contractuale aplicabile acestui tip de client.

14. Produse cu condiții speciale

Anumite produse comercializate de LANDISA pot necesita condiții speciale de manipulare, transport sau utilizare.

În cazul produselor fitosanitare, fertilizanților, semințelor, plantelor și altor produse pentru care există reguli specifice, clientul este responsabil să respecte instrucțiunile de utilizare și condițiile legale aplicabile.

Recomandăm citirea cu atenție a informațiilor și instrucțiunilor furnizate împreună cu produsele.

15. Modificarea sau anularea unei comenzi

Dacă dorești modificarea sau anularea unei comenzi, te rugăm să ne contactezi cât mai repede posibil la:

Email: office@landisa.ro
Telefon: 0730 537 607

Posibilitatea modificării sau anulării depinde de stadiul în care se află comanda. Dacă aceasta a fost deja pregătită sau predată curierului, modificarea poate să nu mai fie posibilă.

16. Contact

Pentru informații privind comenzile și livrarea, ne poți contacta:

LANDISA PLANT SRL
Email: office@landisa.ro
Telefon: 0730 537 607

Magazin / punct de lucru:
Calea Aurel Vlaicu nr. 283
Arad, județul Arad
310377, România

Website: landisa.ro

Ultima actualizare: 09.09.2026