Politica GDPR

Protecția datelor tale personale

Bine ai venit la Politica de Confidențialitate și Protecție a Datelor cu Caracter Personal (GDPR) a site-ului landisa.ro. Respectăm dreptul utilizatorilor la confidențialitate și protecția datelor personale și ne angajăm să gestionăm informațiile în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

1. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

a. Informații colectate

Putem colecta date personale pe care ni le furnizați atunci când utilizați site-ul nostru, inclusiv:

  • nume și prenume;
  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • adresă de livrare;
  • adresă de facturare;
  • date necesare pentru emiterea facturii;
  • informații privind comenzile și produsele achiziționate;
  • informații furnizate atunci când ne contactați;
  • alte informații necesare pentru procesarea comenzilor sau comunicarea cu dumneavoastră.

b. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt utilizate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • procesarea plăților;
  • emiterea documentelor fiscale;
  • comunicarea cu clienții;
  • oferirea suportului pentru clienți;
  • trimiterea informațiilor legate de comenzi;
  • gestionarea retururilor și solicitărilor;
  • îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site;
  • prevenirea fraudelor și asigurarea securității site-ului;
  • respectarea obligațiilor legale.

c. Stocarea datelor

Datele dumneavoastră personale sunt stocate în condiții de securitate pe serverele utilizate de site-ul nostru sau pe serverele partenerilor tehnici, în conformitate cu măsurile de securitate aplicabile.

Datele sunt păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru perioada impusă de legislația aplicabilă.

2. Temeiurile prelucrării datelor

Prelucrarea datelor personale se realizează în baza temeiurilor legale prevăzute de legislația privind protecția datelor, în funcție de scopul prelucrării.

Acestea pot include:

  • necesitatea executării contractului, inclusiv pentru procesarea și livrarea unei comenzi;
  • îndeplinirea obligațiilor legale;
  • interesul legitim al LANDISA, în situațiile în care acesta poate fi utilizat ca temei legal;
  • consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.

Furnizarea anumitor date personale poate fi necesară pentru plasarea și executarea unei comenzi. În cazul în care datele necesare nu sunt furnizate, este posibil să nu putem procesa sau livra comanda.

3. Divulgarea informațiilor către terți

Nu vindem datele personale ale clienților.

Datele personale pot fi transmise către terți sau categorii de destinatari atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor, executarea comenzilor sau îndeplinirea obligațiilor legale.

Aceștia pot include:

  • servicii de curierat și transport;
  • procesatori de plăți;
  • servicii de găzduire și infrastructură IT;
  • servicii contabile și fiscale;
  • furnizori de servicii IT și mentenanță;
  • furnizori de servicii de securitate;
  • autorități publice, atunci când divulgarea este impusă de lege.

Furnizorii și partenerii care prelucrează date personale trebuie să respecte cerințele aplicabile privind protecția datelor, în limitele rolului și responsabilităților acestora.

4. Procesarea plăților online prin NETOPIA

Pentru a vă oferi posibilitatea efectuării plăților online cu cardul, folosim platforma de procesare a plăților NETOPIA Payments.

Atunci când optați pentru plata online, puteți fi redirecționat către o pagină de plată administrată de NETOPIA Payments, unde pot fi solicitate anumite date necesare procesării plății, în funcție de metoda de plată aleasă.

Datele cardului, precum numărul cardului, numele și prenumele deținătorului, data expirării și codul de securitate, sunt introduse și prelucrate în cadrul platformei NETOPIA Payments pentru procesarea plății și nu sunt comunicate către LANDISA.

În anumite situații, LANDISA poate transmite către NETOPIA Payments anumite informații legate de tranzacție, cum ar fi:

  • valoarea tranzacției;
  • numărul de telefon;
  • adresa de email, dacă aceasta a fost furnizată;
  • alte informații necesare pentru identificarea și trasabilitatea tranzacției.

Pentru urmărirea tranzacțiilor și decontarea plăților, NETOPIA Payments poate transmite către LANDISA rapoarte privind plățile încasate. Aceste rapoarte pot conține anumite date personale ale plătitorilor, precum:

  • nume și prenume;
  • adresă de email;
  • număr de telefon;
  • adresa de facturare;
  • informații privind tranzacția.

LANDISA și NETOPIA Payments acționează ca operatori independenți pentru propriile activități de prelucrare a datelor personale. NETOPIA Payments prelucrează datele personale necesare procesării plății conform propriilor proceduri și politici.

În cazul unor probleme legate strict de procesarea plății online, este posibil ca reprezentanții NETOPIA Payments să vă contacteze direct pentru soluționarea acestora.

Pentru informații suplimentare privind modul în care NETOPIA Payments prelucrează datele personale necesare procesării plăților, vă recomandăm să consultați nota de informare GDPR pusă la dispoziție de NETOPIA Payments.

5. Livrarea comenzilor

Pentru livrarea comenzilor, anumite date personale sunt transmise companiei de curierat utilizate pentru expedierea produselor.

Aceste date pot include:

  • numele destinatarului;
  • numărul de telefon;
  • adresa de livrare;
  • informații necesare identificării și livrării comenzii.

Transmiterea acestor date este necesară pentru executarea și livrarea comenzii.

6. Cookie-uri

Site-ul landisa.ro poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, memorarea preferințelor utilizatorilor, analiză și, în funcție de opțiunile dumneavoastră, marketing.

Cookie-urile care nu sunt strict necesare pentru funcționarea site-ului vor fi utilizate în conformitate cu preferințele de consimțământ exprimate de utilizator, atunci când consimțământul este necesar.

Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați Lista cookie-urilor utilizate și Politica de Cookies disponibile pe site.

7. Comunicări comerciale

LANDISA poate transmite informații comerciale, oferte, promoții sau newslettere în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Atunci când este necesar, aceste comunicări vor fi transmise pe baza consimțământului dumneavoastră.

Vă puteți retrage consimțământul pentru comunicările comerciale în orice moment.

8. Perioada de păstrare a datelor

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau atât timp cât există o obligație legală de păstrare.

Durata de păstrare poate varia în funcție de tipul datelor și scopul prelucrării.

Datele privind comenzile, facturile și tranzacțiile pot fi păstrate pentru perioada impusă de legislația fiscală, contabilă și comercială aplicabilă.

Datele utilizate pentru comunicări comerciale sunt păstrate conform scopului pentru care au fost colectate și, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, până la retragerea acestuia, cu excepția situațiilor în care există un alt temei legal pentru păstrarea anumitor informații.

9. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de lege:

  • dreptul de acces la datele personale;
  • dreptul de rectificare a datelor incorecte;
  • dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
  • dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată, în condițiile prevăzute de GDPR.

Pentru datele prelucrate de LANDISA în legătură cu utilizarea site-ului, contul de client, comenzile sau comunicările comerciale, solicitările privind drepturile dumneavoastră pot fi transmise direct către LANDISA.

10. Solicitări privind datele personale

Pentru orice solicitare privind datele personale prelucrate de LANDISA, ne puteți contacta la:

Email: office@landisa.ro
Telefon: 0730 537 607

În funcție de natura solicitării, putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității persoanei care formulează cererea.

Solicitările privind drepturile persoanelor vizate vor fi soluționate în termenul prevăzut de legislația aplicabilă. În mod obișnuit, răspunsul trebuie furnizat în termen de o lună de la primirea solicitării. În cazul solicitărilor complexe sau repetitive, termenul poate fi prelungit în condițiile legii.

Dacă solicitarea se referă strict la prelucrarea datelor realizată de NETOPIA Payments în calitatea sa de operator independent pentru procesarea plății online, persoana vizată trebuie să se adreseze NETOPIA Payments, conform procedurii acesteia privind protecția datelor.

11. Securitatea datelor

LANDISA PLANT SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii.

Accesul la datele personale este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste date pentru îndeplinirea atribuțiilor sau furnizarea serviciilor.

Incidentele de securitate care afectează datele personale sunt gestionate în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

12. Transferuri către terți și transferuri internaționale

Datele personale pot fi transmise către furnizori și parteneri atunci când acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor, procesarea comenzilor, procesarea plăților sau îndeplinirea obligațiilor legale.

În situația în care anumite servicii presupun transferul datelor personale în afara Spațiului Economic European, transferul va fi realizat în conformitate cu cerințele GDPR și cu garanțiile aplicabile.

13. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră personale încalcă legislația privind protecția datelor, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

În România, autoritatea competentă este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

14. Datele copiilor

Site-ul LANDISA nu este destinat în mod specific copiilor și nu colectăm în mod intenționat date personale ale copiilor fără existența unui temei legal corespunzător.

Dacă un părinte sau reprezentant legal consideră că un copil a furnizat date personale către LANDISA fără acordul necesar, ne poate contacta la office@landisa.ro.

15. Linkuri către alte site-uri

Site-ul LANDISA poate conține linkuri către site-uri sau servicii administrate de terți.

LANDISA nu este responsabilă pentru politicile de confidențialitate, conținutul sau practicile acestor site-uri externe.

Vă recomandăm să consultați politica de confidențialitate a fiecărui site extern înainte de a furniza date personale.

16. Modificarea Politicii GDPR

LANDISA PLANT SRL își rezervă dreptul de a actualiza această Politică GDPR atunci când este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative, tehnice sau a serviciilor utilizate pe site.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.

17. Contact

Pentru întrebări sau solicitări referitoare la protecția datelor personale sau la această Politică GDPR, ne puteți contacta la:

LANDISA PLANT SRL
CUI: 34468791
Nr. Registrul Comerțului: J2015000502021
EUID: ROONRC.J2015000502021

Sediu social:
Str. Constituției nr. 57
Arad, județul Arad
310227, România

Magazin / punct de lucru:
Calea Aurel Vlaicu nr. 283
Arad, județul Arad
310377, România

Telefon: 0730 537 607
Email: office@landisa.ro
Website: landisa.ro

Ultima actualizare: 23.09.2026